Гарантийные обязательства
При наличии дефектов в оборудовании, выявленных в процессе эксплуатации, компания по договоренности с Заказчиком производит:
-
Замена оборудования на аналогичную модель, если проведение гарантийного ремонта невозможно.
-
Возврат полной стоимости, если гарантийный ремонт невозможен.
-
Проведение гарантийного ремонта.
-
Платный ремонт, если проведение гарантийного ремонта невозможно.
Выполнение указанных обязательств возможно только после подтверждения отсутствия дефектов, вызванных действиями Заказчика, путем диагностики специализированным сервисом.
Задержка поставки
В случае задержки доставки продукции в установленный срок, компания предпринимает следующие меры по соглашению сторон:
-
Замена оборудования на продукцию другого производителя (марки, модели) с соответствующим изменением цены.
-
Возврат полной стоимости заказа.
Оформление возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется исключительно после проверки состояния изделия специалистом сервисного центра и выявления отсутствия повреждений, произошедших по вине Заказчика.
Порядок оформления возврата регулируется положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» и действующими законодательными актами Российской Федерации.
Доставка
Доставка товаров осуществляется в согласованные сроки.
Разгрузка товара производится силами Заказчика.
