Интервью генерального директора DIXTEN
Сергея Щеткина ^{со взглядом на будущее}

Генеральный директор DIXTEN Сергей Щеткин поделился историей возникновения компании, секретами её роста и своим взглядом на развитие бизнеса в течение последующих десяти лет.

Как появилась компания?

Компания DIXTEN родилась благодаря простой идее, возникшей в дружеской беседе осенью 2007 года. Два молодых предпринимателя, активно искавших перспективные направления для собственного бизнеса, решили объединить усилия с двумя опытными партнёрами.
Идея заключалась в создании компании, занимающейся поставками светового и звукового оборудования. Решение было принято мгновенно, без предварительного анализа рынка и детального планирования.
Зарегистрировав юридическое лицо в декабре 2007 года, команда приступила к разработке сайта и запуску рекламной кампании, используя инструменты вроде Яндекса Директ и Google AdWords.
Важную роль в становлении компании сыграл партнер “Имлайт Шоутехник”, предоставивший ассортимент товаров, скидки и необходимую техническую поддержку.
Таким образом, компания DIXTEN возникла буквально из разговора друзей, решивших рискнуть и начать новое дело, которое быстро приобрело реальные очертания благодаря энтузиазму основателей и поддержке опытных коллег.

Какие личностные качества создателей помогли ей вырасти?

Для меня главными качествами, которые помогли вырастить нашу компанию, были страстное желание создать своё дело, огромное количество энергии и твёрдая воля. Мне хотелось построить бизнес, который приносил бы радость и финансовое благополучие одновременно. Конечно, приходилось много работать, проявлять терпение и упорство, сталкиваясь с различными вызовами.
Но именно жажда свободы и независимость от чужой воли толкали меня вперёд. Когда я понял, что успех зависит только от моих действий, моё стремление выросло многократно. Особенно сильно это проявилось после моего выхода из найма в 2018 году и полного выкупа компании в 2019-м. Благодаря моему желанию быть независимым и свободным, компания смогла значительно увеличиться по количеству сотрудников и финансовым результатам всего за пару лет.
Осознание личной ответственности и прямая зависимость успехов от приложенных усилий остаются важными принципами нашего роста и по сей день.

Как будет вести себя рынок через 10 лет?

Отвечая на вопрос, как поведёт себя рынок через десять лет, важно оглянуться назад и проанализировать изменения последних лет. Уже с 2020 года, после пандемии, рынок заметно ускорился, став гораздо более динамичным. Исчезла чёткая сезонность, прежние правила игры стремительно сменяются новыми реалиями. Поэтому мой взгляд на будущее рынка таков: через десятилетие рынок станет ещё быстрее и подвижнее. Технологии будут развиваться стремительно, предлагая всё более точные и индивидуальные решения. Потребности клиентов станут детализированными, уходя от массовых предложений к узконаправленным продуктам. Следовательно, бизнесу придётся оперативно реагировать на изменения, внедряя инновационные технологии и адаптируясь к новым требованиям рынка. Постоянное изучение новинок, посещение профильных мероприятий и активное обновление ассортимента станут обязательными условиями выживания и успешного развития компании.

Какие услуги будет предоставлять компания через 10 лет?

Думаю, мы будем наблюдать стремительное внедрение новых брендов, торговых марок и технологий, приспосабливаясь к постоянным изменениям рынка.
Исходя из текущих тенденций, полагаю, что наша компания перейдёт от предоставления отдельных услуг к полноценным пакетам готовых решений.
Это будут миниатюрные комплексы продуктов и сервисов, разработанные специально под конкретные задачи заказчика. Наш фокус сместится в сторону индивидуальных подходов и точного соответствия нуждам заказчика. Ведь рынок движется к большей точности и специализации, а значит, задача компании — стать поставщиком уникальных, комплексных решений.
Параллельно мы будем продолжать развивать сотрудничество с новыми поставщиками и брендами, расширяя ассортимент современных технологических решений.
Через десять лет наша компания превратится в поставщика широкого спектра готовых комплексных решений, включая проектирование, установку, обслуживание и настройку оборудования для звуковой техники, освещения, мультимедиа, конференц-систем, СКУД и тд. Мы и сейчас это делаем, но точно есть куда расти.
^{Наша цель — предвосхищать потребности рынка и предлагать готовые решения под любые специфичные задачи наших клиентов.}

Опишите вашу идеальную компанию в этом рынке через 10 лет. Какие инновации будут использованы?

Моя идеальная картина компании через 10 лет выглядит следующим образом: полная автоматизация процесса взаимодействия с заказчиками, начиная с момента обращения и заканчивая поддержкой после завершения сделки.
В идеале компания должна функционировать как единый организм, обеспечивающий качественное обслуживание каждого заказчика независимо от способа контакта — будь то звонок, письмо или сообщение в мессенджере. Автоматизация позволит оптимизировать рабочие процессы и повысить уровень удовлетворенности заказчиков.

Кроме того, я вижу нашу компанию распределенной по ключевым городам России и странам СНГ, где мобильная команда профессионалов сможет оперативно обрабатывать заявки и обеспечивать высокий уровень сервиса. Такие города, как Москва, Петербург, Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону, города Крыма и Мурманск, станут нашими опорными пунктами. Представительства в Беларуси, Казахстане и Узбекистане позволят расширить географию присутствия и воспользоваться возможностями растущих рынков стран СНГ.
Также, мы хотели бы наладить прямые поставки от китайских и европейских производителей.

Что касается инноваций, то я верю в важность разделения задач на небольшие сегменты, выполняемые специализированными подразделениями. Такая структура обеспечит точность исполнения каждой операции и повысит общую производительность компании. Автоматизация процессов, внедрение современных технологий и мобильность команд станут основой для реализации этой модели.

Мы планируем занимать лидирующие позиции на рынке, сохраняя хорошую репутацию среди заказчиков и поставщиков. Сегодня мы уже известны многим, и наша задача — закрепиться в топе лидеров отрасли. Чтобы соответствовать высоким стандартам, мы будем применять современное ПО и технологии для оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности обработки больших объемов информации и ускорения документооборота.

Компания должна приносить не только прибыль владельцу, но и удовлетворение каждому сотруднику. Высокие зарплаты, достойные условия труда и карьерные перспективы должны быть нормой.
Я уверен, что при правильном подходе и постоянном развитии достичь этих целей вполне реально.

А тут рассказывали про МИССИЮ компании DIXTEN
Проекты, которые мы реализовали

Все материалы данного ресурса охраняются законом об авторском праве. Перепечатка, воспроизведение, распространение или любое другое использование материала любым способом (полностью или частично), включая публикацию в сети Интернет, запрещены без предварительного согласия правообладателя.

Интервью генерального директора DIXTEN Сергея Щеткина со взглядом на будущее

Интервью генерального директора DIXTEN
Сергея Щеткина ^{со взглядом на будущее}